Hoy navegando por las noticias de google como regularmente lo hago (una parte por distracción y otra por estar enterado aunque sea de lo mas importante) me salto mucho a la vista una noticia, aparentemente poco relevante para muchos:

“Hoy en la madrugada colonos se manifiestan bloqueando importante avenida por no tener electricidad.

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) División Golfo Norte se ha caracterizado por tener un servicio deficiente hacia la población de Reynosa, al grado de pasar varios días sin que atiendan llamados en sectores donde se suscitan bajos voltajes..”

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Pero como puede ser esto? Ha de tratarse de un error o una confusión no? Para mi que son problemas partidistas o algo así, es mas, no será obra del narco, ahora que esta muy de moda y mas por esas zonas, digo, me la pase por varios meses (aunque pudiera ser que hasta hayan llegado a años) escuchando día y noche de nuestra gran “Empresa de Clase Mundial” todavía después de leer la noticia y por si las dudas, me di una vuelta por su pagina, “no valla a ser que me estoy confundiendo de empresa me decía” pero no, si esta correcto, en su pagina principal en letras grandotas y varias veces aparece la frase “CFE, Una empresa de clase mundial”.

Entonces una de dos, o toda la lana, que no es poca tenganlo por seguro, que invirtieron en publicidad por cuanto medio existe, televisión, radio, medios impresos, etc. Etc. Por quien sabe cuanto tiempo, tratándonos de convencer (y convenciendo a muchos) de que son una super empresa de clase mundial es pura mentira, o de plano la gente de la que habla la nota fueron acarreados de algún dirigente sindical o algo así.

Yo sin pensarlo mucho me voy por la primera opción, y no por que me caiga mal su director general (que por cierto, no se ni quien sea) o por que me caigan mal los empleados de la empresa que de vez en cuando vienen a cortarme mi diablito, o por que uno debería de tener miedo cuando cruza por verdaderas marañas de cables en la calle, noooo, me voy por la primera opción por que vivo en carne propia todos los reclamos de esas personas y tal vez hasta varios mas.

Tal y como lo dice la nota, ya uno esta consiente de que si llueve ya valió, no va a haber luz casi seguro, por quien sabe cuanto tiempo, no lo he cronometrado pero fácil se ha llegado a ir por un día entero, ya estamos consientes a que aunque no llueva, de vez en cuanto también no hay luz, aunque bueno digamos que en estas ocasiones es por menos tiempo, pero se va, y para no irme tan lejos, todavía recuerdo el coraje de levantarme a ver la inauguracion de los juegos olimpicos de beijing a las 6 de la mañana y 5 minutos después de empezar, zas, se va la luz y para acabarla regresa como 30 minutos después y así varias veces, total que tuve que ver solo media repetición de inauguración, o que tal sus subidas y bajadas de corriente, yo sin mi regulador y no break ten por seguro que ya mi compu estaría en el cielo de las compus, pero la que se la mata es una vez que tuve que ir a sus “oficinas” (entre comillas por que parece changarro de tacos) por que de repente me llego mi recibo como de 3 o 4 veces mas de lo que acostumbraba llegar, para no hacerla larga, como cualquier oficina de gobierno, formate aquí una hora, si es que tienes fichita por que si no vente mañana temprano para que alcances, cuando por fin te atienden y tratando a la persona con pinzitas por que si no vale queso la cosa, acabas totalmente en las mismas en las que empezaste, y al final, tienes que pagar por que si no no hay servicio y punto.

Total que otra vez y como en muchas otras cosas, no nos queda de otra que “bajarnos los calzones y empinarnos”.

Apenas ayer escribía sobre las velocidades que ofrece telmex y hoy leo una nota que explica claramente el tema, comparando contra otros países, y si, como siempre estamos en el ultimo lugar.

La gráfica es:

Lo peor de todo, los precios, carisimos en comparación con otros países, según la nota:

“es el valor de 1 megabit por segundo en los países del ranking. El más barato es Japón donde cada megabit cuesta 27¢ de dólar, seguido de Corea y Suecia con 45 y 63¢ respectivamente. Según el estudio, en España cuesta US$12 y en México sube a US$60. Eso convierte a México en el segundo más caro, después de Turquía donde 1 Mbps cuesta US$115. “

No voy a dar mas explicaciones a esos que defendieron a telmex, creo que queda claro y con bastante información en donde estamos parados y contra que tenemos que reclamar.

Aquí la nota completa

hace unos días escribía sobre mi mala experiencia con infinitum, uno de los puntos mencionados es la velocidad de la conexión, por ahí llegaron algunos comentarios al respecto, que si la calidad de mi cable, que si la distancia a la central, que los routers, etc.

Uno de los comentarios hacía referencia a que telmex lo anunciaba como “hasta” haciendo referencia a que el máximo de velocidad que podías esperar era la anunciada, aunque no quede muy satisfecho lo deje sin contestar, sabemos que la publicidad es, de por si, engañosa (mas la de algunas empresas) todo en pos de vender, por lo que no tenía como refutar eso.

El comentario era:

“Prácticamente cualquier conexión DSL no te va a cubrir lo que especifican en los comerciales porque no son conexiones dedicadas, por eso la anuncian como ‘hasta X velocidad’, no la garantizan.
Si en otros países ves que anuncian 20Mpbs, lo mas seguro es que estén recibiendo entre 10-15, lo que es considerado como un servicio normal… cosas de marketing�?

Por cuestiones del destino me toco pasar por un anuncio puesto en una caseta telefónica, donde claramente (diría descaradamente) telmex anuncia su servicio como “mínima” 1000 kbps.

Entonces eliminamos de los supuestos eso de que lo anuncian como “hasta” por que en realidad lo anuncian como “mínimo” por lo que concluimos que el servicio de telmex no me esta dando lo que ofreció a darme por el dinero que estoy pagando, eso aquí y en china es un engaño (con una palabra mas fea, estafa), no pasaría de ahí si no fuera por que lleva años haciéndolo y pasarán muchos mas hasta que siga así.

Por un lado podemos hablar de la desvergüenza con que operan muchas empresas, ofreciendo cosas que no pueden cumplir, vendiendo mucho mas caro gracias al monopolio, con un excelente equipo de ventas y un pésimo (por no decir del asco) servicio post-venta y por otro podemos hablar de como existe gente que esta tan acostumbrada a esto que hasta puede llegar a defender a este tipo de empresas que le están robando, tomando como premisa “es considerado como un servicio normal”, el que todo el mundo este mal no quiere decir que este bien, pero bueno esto ya es para otro día, solo quería dejar en claro esto.

O como algunos otros le conocen, Infiernitum, al principio creía que los muchos malos comentarios que leí en la web sobre el tema eran muy exagerados, hasta que me tope en carne y hueso con sus servicios.

Todo empezó cuando me decidí a contratar un proveedor de servicios de banda ancha, después de hartarme de la lentocidad de conexiones dial-up, aunque la verdad es que no tenía muchas opciones, era infinitum o cable-visión, en esos tiempos me entere que cable-visión bloqueaba algunos puertos y que su servicio era igual de malo.

Otra vez y como en muchas otras cosas me decidí por la menos peor: infinitum, técnicamente tuve pocos problemas, ya tenia ciertos conocimientos anteriores por lo que tener listo el acceso a Internet me fue muy fácil, solo tuve que esperar unos días a que configuraran mi linea (algo así me dijeron) alguna que otra vez he tenido que hablar a su soporte por que no he tenido Internet pero después de terminar una llamada con ellos te quedan pocas ganas de volver a hablar, te puedes pasar en la linea horas, te puedes topar con personas que no tienen ni la mas mínima idea de lo que es una computadora, te puedes topar con personas con el mas mínimo sentido de atención a un cliente.

Que decir de su velocidad, a lo mas que ha llegado mi conexión en el mejor de los casos (algunas veces en la madrugada) es a mas o menos unos 80kb/s (la teoría dice que con una conexión de 1024 kbps tendrías una velocidad de descarga de 128kb/s) pero generalmente anda por los 50-60kb/s o sea, la mitad de lo que pago, y que decir de su precio, $346.96 + IVA = 399 pesos, en dolares andarán por ahí de los 37USD, por eso en otros países te ofrecen una conexión muchas veces mas alta.

Por ultimo las letras chiquitas, por ahí leí que el contrato (la verdad es que no lo he leído) tiene una clausula para no poder usar tu conexión con algún proveedor de Voip, yo cuando entre pague una lana por el módem, y si cancelara por cualquier motivo y después quisiera el servicio de nuevo ya no puedo usar el módem, tendría que pagar por otro, y que decir de su “nueva” promoción que anuncian a bombo y platillo de $299 pesos iva incluido por una conexión de 1 Mb, lo que no dicen es que esa conexión esta limitada a solo 4 Gb de transferencia mensual, jajajaja, esos 4 Gb es lo que transfiero en un día, solo lean atentamente sus términos y condiciones.

Y como dice Cristina Pacheco, “Aquí nos toco vivir”.

Yo, como millones de automovilistas en México, aparte de lidiar con el trafico de las ciudades, lidiar con policías corruptos, lidiar con la delincuencia, lidiar con el mal estado de la cinta asfáltica, lidiar con muchos impuestos que recaen sobre el automóvil, lidiar con la asfixiante contaminación, lidiar con el precio tan caro de la gasolina y un largo etcétera, etcétera.

Aparte de todo eso y por si no fuera poco, tenemos que lidiar con las gasolineras, algunos dicen que hasta adulteran la gasolina, eso si quien sabe, esta mas difícil saberlo, pero lo que si todos sabemos es que nos roban en cada litro que sirven, unas en mayor o menor grado pero todas lo hacen, ¿como lo se? después de siete años al volante y de acudir a cientos de ellas, uno conoce su coche y conoce a prueba y error con cuanto dinero llega la “agujita” del medidor de la gas a tal lugar.

Algún tiempo pemex anuncio su dichoso sello “cualli” o algo así, que se suponía según decían era para acabar con el problema, pero no paso de ser parte de una campaña política, me recuerda las elecciones del 2006 cuando me preguntaban por quien votaría, contestaba “por el menos peor”, así pasa ahora cuando busco una gasolinera, no busco la que no robe, busco la que menos robe.

El problema real no es que las gasolineras roben, el problema real es que llevan años haciéndolo y aunque según pemex y la profeco clausuran gasolineras, o bombas de gasolina, el problema sigue ahí, a la vista de todos, y los mas contentos de todos deben de ser los dueños de las gasolineras, mientras hacen lana robandole a la gente, mientras a nosotros no nos queda otra que “bajarnos los calzones y empinarnos”.